Quick Fix
Responda rápidamente cuando surgen problemas con apoyo de expertos y servicios de intervención rápida. Desde soporte remoto y servicios presenciales de emergencia a modalidades de atención prioritaria y acuerdos de nivel de servicio, los servicios de Quick Fix ayudan a minimizar los tiempos de inactividad, aceleran la resolución de problemas y restablecen la producción con la mayor rapidez posible.
Soporte remoto
Ofrece acceso rápido a la experiencia técnica de Norden para solucionar problemas, realizar diagnósticos y obtener orientación. Gracias a las herramientas de audio, vídeo y realidad aumentada de alta calidad, ahora podemos brindar diagnósticos y resolución de problemas en tiempo real, exactamente como si estuviéramos al lado de usted, sin la necesidad de presencialidad. Para más información sobre cómo obtener soporte avanzado, contacte con su especialista de Atención al Cliente llamando al +46 480 44 77 00 o envíe un correo electrónico a service@nordenmachinery.se.
Servicios presenciales de emergencia
Asegúrese de obtener una intervención rápida de técnicos cualificados cuando necesite medidas inmediatas.
Para los clientes que requieren una respuesta mejorada, las modalidades de atención prioritaria y acuerdos de nivel de servicio proporcionan un acceso prioritario a recursos de servicio y compromisos de soporte predefinidos que ayudan a acelerar la resolución del problema.
